开通新网企业邮箱需先访问新网官网并登录账户。若未注册账号,需先完成手机号或邮箱验证注册。登录后进入控制台,点击”企业邮箱”服务模块,选择”立即开通”。系统将引导填写企业基本信息,包括公司名称、管理员账号设置、域名绑定等。若企业尚未拥有域名,可同步在新网平台完成域名注册或转入。

域名解析配置指南
成功申请邮箱服务后,需配置MX解析记录以确保邮件正常收发:
- 登录域名管理后台,进入DNS解析设置页面
- 添加MX记录,主机记录填写@或留空,记录值填入新网提供的邮件服务器地址
- 优先级一般设置为10,TTL建议保持默认3600秒
注意:解析生效通常需要0-24小时,在此期间可先创建邮箱账号并测试内部邮件发送。
邮箱账号管理与功能设置
完成基础配置后,管理员可登录邮箱管理后台:
| 功能模块 | 操作说明 |
|---|---|
| 创建账号 | 支持批量导入/单个添加,可设置初始密码 |
| 空间分配 | 按需为不同账号分配存储容量 |
| 安全设置 | 开启二次验证、设置登录IP限制等 |
收费标准与续费流程
新网企业邮箱提供多种套餐选择:
- 基础版:每年约300元/5账号,含5GB空间/账号
- 标准版:每年约600元/10账号,含10GB空间/账号
- 旗舰版:每年约1200元/无限账号,含20GB空间/账号
续费可通过登录会员中心→产品管理→企业邮箱→续费操作。支持支付宝、微信及对公转账,续费后服务即时生效。
常见问题解决方案
收信失败排查:检查MX记录是否生效,通过nslookup验证解析状态;发信被拒:确认未触发反垃圾策略,检查发信频率是否超限;移动端配置:使用IMAP/POP3协议时需注意SSL加密端口设置。
增值服务与售后支持
新网提供邮件归档、海外中转、企业网盘等增值服务。技术支持渠道包括400客服热线、在线工单系统和官方知识库。工作日问题响应时长通常在30分钟内,紧急问题可申请加急处理。
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