阿里企业邮箱支持通过POP3协议在邮件客户端中收取邮件,其服务器地址分为新旧两套体系。新地址统一使用pop.qiye.aliyun.com,旧地址为pop3.mxhichina.com,两者功能完全一致。用户可根据本地网络环境选择常规端口(110)或加密端口(995),其中加密端口通过SSL协议传输数据,能有效提升通信安全性。

客户端通用配置步骤
以主流邮件客户端为例,配置时需依次完成以下步骤:
- 进入客户端的账户管理界面,选择手动设置或添加其他账户
- 填写完整的邮箱地址和登录密码
- 选择POP3作为接收邮件服务器类型
- 在接收服务器地址栏输入
pop.qiye.aliyun.com或pop3.mxhichina.com - 发送服务器地址应设置为
smtp.qiye.aliyun.com(端口25或465)
各平台具体设置方法
Windows平台Outlook配置
在Outlook 2010及以上版本中,需通过「文件」→「信息」→「添加账户」进入手动配置流程。在服务器信息环节,接收邮件服务器应填入pop.qiye.aliyun.com,发送邮件服务器填入smtp.qiye.aliyun.com,并务必勾选「发送服务器要求验证」选项。
移动端配置要点
Android系统需在邮件应用中选择「其他邮箱」,在手动设置页面填写POP3服务器地址。iOS设备则通过「设置」→「邮件」→「添加账户」→「其他」路径操作。移动设备配置时需特别注意:
建议优先使用SSL加密连接,将接收服务器端口设置为995,发送服务器端口设置为465,确保数据传输安全。
解决常见收信问题
若客户端无法收取全部邮件,可能由于POP默认设置仅同步收件箱邮件。登录网页版邮箱后,进入「设置」→「POP和IMAP」界面,勾选「所有邮件启用POP,包括已经下载的邮件」选项即可解决。另一种方案是将协议改为IMAP,使用imap.qiye.aliyun.com作为接收服务器,可同步所有文件夹的邮件数据。
高级配置技巧
对于需要自定义域名的企业用户,接收服务器地址可格式化为pop3.[$Domain],但需提前完成对应的DNS解析配置。在客户端高级设置中建议勾选「在服务器上保留邮件的副本」,避免网页版邮箱邮件丢失。
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