在为员工创建企业邮箱账户前,系统管理员需先完成三项核心准备:

- 域验证:在邮箱管理后台确认企业域名已完成MX记录解析
- 许可分配:检查企业邮箱许可余额,确保有新用户配额
- 信息收集:准备新员工的姓名、部门、职位等基础信息
建议提前制作《新员工账号申请表》标准化模板,由HR部门统一提交申请
批量创建用户账户
当需要同时创建多个账户时,推荐使用CSV模板批量导入:
| 字段名 | 示例 | 必填 |
|---|---|---|
| 姓 | 张 | 是 |
| 名 | 明 | 是 |
| 主要邮箱 | zhangming@company.com | 是 |
| 部门 | 市场部 | 否 |
上传文件后系统将自动校验格式,通常在5分钟内完成账户批量生成。
单个账户手动创建
针对个别新员工,可通过管理后台手动创建:
- 登录管理员控制台,进入用户管理模块
- 点击“添加用户”按钮,填写基本信息
- 姓名自动生成邮箱前缀(支持自定义)
- 初始密码建议使用系统生成的强密码
- 分配许可证书和邮箱容量
- 设置所属部门和安全组权限
初始配置与安全设置
账户创建后需立即完成以下关键配置:
- 多因素认证:强制要求开启手机验证或安全密钥
- 邮件转发规则:为管理层设置助理代收权限
- 自动回复模板:预设休假期间的自动回复内容
- 签名档:统一部署企业标准邮件签名格式
账户交付与员工引导
通过以下流程确保账户顺利交接:
- 向员工发送包含临时密码的安全通知邮件(单独通道发送)
- 要求首次登录时立即修改密码并设置密保问题
- 提供《企业邮箱使用指南》简明版PDF文档
- 安排15分钟线上入门培训(重点讲解邮件归档与安全规范)
后续管理与维护
建立定期维护机制:
- 每月与HR部门核对离职人员名单,及时冻结账户
- 设置90天密码强制更新策略
- 定期审核异常登录行为报告
- 每季度更新企业通讯录分组
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