云主机没有声音输出或录制怎么修复？

当您发现云主机无法输出或录制声音时，第一步需要明确声音问题的发生范围。请先确认问题是仅出现在特定应用（如某个会议软件）中，还是在整个操作系统中都普遍存在。

• 确定问题范围：尝试播放不同类型的音频文件，或在不同软件（如浏览器、播放器）中进行测试。
• 检查物理连接（如果适用）：如果您使用的是带有声音直通功能的GPU云主机，请确认本地扬声器或耳机已正确连接到您的物理设备，并且音量未被静音。

检查云主机内部音频服务与驱动

云主机操作系统内的音频服务与驱动是声音功能正常工作的核心。

对于Windows系统：

• 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”，检查声卡设备是否存在黄色叹号。如有，请尝试更新或重新安装驱动。
• 在服务（services.msc）中，确保“Windows Audio”及其相关服务均为“正在运行”状态。

对于Linux系统（以Ubuntu为例）：

• 在终端中运行 systemctl status alsa-state 和 systemctl status pulseaudio（或对于更新的系统为 pipewire-pulse），确保音频服务处于活动状态。
• 使用命令 aplay -l 和 arecord -l 分别列出播放和录制设备，确认系统是否能识别到声卡。

配置远程连接工具的音频设置

绝大多数用户通过远程桌面（RDP）或第三方工具（如VNC、Parsec）连接云主机，这些工具的音频设置至关重要。

使用Windows远程桌面（RDP）：

• 在连接云主机前，点击“显示选项” -> “本地资源” -> “远程音频”，点击“设置…”按钮，确保“远程音频播放”和“录制音频”选项均已启用，并选择了正确的本地设备。

使用第三方工具：

• 请查阅您所用工具的官方文档，确认其是否支持音频重定向功能，并在客户端与主机端的设置中确保该功能已开启。

排查应用程序特定的音频问题

如果系统声音正常，但特定应用（如Zoom、Discord）无声，问题可能出在应用自身。

• 检查应用权限：在操作系统的隐私设置中，确保该应用拥有使用麦克风和扬声器的权限。
• 检查应用内的音频设置：进入应用的“设置”或“偏好设置”，确认输入和输出设备选择正确，并且没有意外静音。
• 以管理员身份运行：有时，以管理员权限重启应用可以解决权限问题。

排查云平台层面的配置

部分云平台（如一些GPU实例）可能需要对声卡进行虚拟化或直通配置。

• 查看云服务商文档：访问您所用云主机提供商的知识库，搜索“音频支持”、“声卡”等关键词，确认您的实例规格是否支持音频功能，以及是否需要额外的初始化脚本或驱动。
• 检查虚拟声卡：部分云平台会提供一个虚拟声卡设备（如Windows下的“Microsoft远程桌面音频设备”），确保它是系统默认的音频设备。

高级诊断与重置

如果以上步骤均无效，可以尝试更深入的诊断和重置操作。

• 运行音频疑难解答：Windows系统自带了音频播放和录音的疑难解答程序，可以自动检测并修复一些常见问题。
• 重置音频组件：对于Windows，可以尝试在命令提示符（管理员）中运行 net stop Audiosrv 和 net start Audiosrv 来重启音频服务。对于Linux，可以尝试重启PulseAudio服务：pulseaudio -k（该命令会终止服务，它会自动重启）。
• 创建新的用户配置文件：极少数情况下，损坏的用户配置文件可能导致音频问题，可以尝试创建一个新的本地用户账户进行测试。