当部署在云主机上的服务突然无法通过外网访问时，很多用户第一反应是“云服务商出了问题”。但实际上，大部分访问故障源于用户自身的配置疏忽。本文将系统梳理导致外网访问失败的常见配置错误，帮助您快速定位问题。
1. 安全组规则配置检查
安全组是云平台的第一道防火墙，约40%的访问问题源于此。请确认：
- 入方向规则：是否开放了对应端口（如Web服务需开放80/443端口）
- 源IP设置：规则是否限定为特定IP段（如0.0.0.0/0表示全部放通）
- 协议类型：TCP/UDP/ICMP协议是否选择正确
典型错误：只配置了出方向规则却忽略入方向规则，或误将源IP设置为内网网段。
2. 系统防火墙状态确认
云主机操作系统自带的防火墙可能阻止外网访问：
| 操作系统 | 检查命令 | 开放端口命令 |
|---|---|---|
| CentOS | firewall-cmd –list-all | firewall-cmd –add-port=80/tcp –permanent |
| Ubuntu | ufw status | ufw allow 80/tcp |
| Windows | Get-NetFirewallRule | New-NetFirewallRule -DisplayName “HTTP” -Direction Inbound -Protocol TCP -LocalPort 80 -Action Allow |
3. 公网IP与绑定状态验证
确保您的云主机正确分配并绑定了公网IP：
- 在控制台确认公网IP处于“已绑定”状态
- 检查是否误用了内网IP进行访问测试
- 验证EIP（弹性公网IP）是否与云主机正常关联
常见误区：认为购买了带宽就一定自动分配公网IP，实际上部分云平台需要手动申请和绑定。
4. 路由表与网络ACL配置
网络层面的配置错误经常被忽略：
- 路由表：检查默认路由是否指向internet网关
- 网络ACL：确认子网级别的ACL规则是否允许流量通过
- NAT网关：如使用NAT模式，检查DNAT规则配置
5. 服务状态与端口监听检测
即使网络畅通，服务本身的问题也会导致访问失败：
使用 netstat -tunlp | grep :80 检查服务是否在预期端口监听
常见服务问题包括：服务未启动、配置错误导致绑定到127.0.0.1而非0.0.0.0、端口被其他进程占用等。
6. 负载均衡器与端口映射检查
如果使用了负载均衡器或端口映射：
- 检查监听器状态是否为“运行中”
- 确认后端服务器健康检查通过
- 验证端口映射规则是否正确（如外网8080映射内网80）
7. 域名解析与备案问题
通过域名访问失败时需排查：
- DNS解析是否正确指向云主机公网IP（使用nslookup检测）
- 域名是否已完成备案（中国大陆地区要求）
- 检查域名解析TTL设置，避免缓存导致解析延迟
8. 云服务商限制与配额验证
最后考虑平台层面的限制：
- 检查云账号余额是否充足，欠费可能导致外网访问被限制
- 确认带宽峰值是否设置过低导致访问拥堵
- 查看是否有触发的安全防护规则自动封禁了IP
按照以上八个步骤系统性排查，90%以上的外网访问问题都能找到根源。建议按照从简到繁的顺序进行检查：先确认安全组和系统防火墙，再验证服务状态，最后排查网络架构层面的配置。
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