作为阿里巴巴集团旗下专业的企业邮箱服务，阿里邮箱企业版凭借稳定的系统架构、强大的安全防护和便捷的管理功能，已成为众多企业的首选。无论是初创团队还是大型集团，都能通过阿里邮箱构建高效的商务沟通体系。
官方客服联系渠道
阿里邮箱为企业用户提供了多种官方客服渠道，确保及时获得专业支持：
- 客服热线：95187（阿里巴巴集团客户服务中心）
- 在线工单系统：通过阿里云官网登录控制台提交工单
- 智能客服：官网首页的“智能助手”提供7×24小时自助服务
- 邮箱助手APP：移动端随时随地处理问题
提示：联系客服前请准备好您的企业账号信息，以便客服快速定位问题。
收费标准详解
阿里邮箱企业版提供阶梯式套餐选择，满足不同规模企业的需求：
| 套餐类型 | 用户数 | 存储空间 | 年费参考 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 5-50人 | 50GB/户 | 300-2500元 |
| 标准版 | 50-200人 | 100GB/户 | 2500-9000元 |
| 旗舰版 | 200人以上 | 无限容量 | 定制报价 |
免费试用政策
新用户可申请30天免费试用，体验全部功能：
- 完整的管理员权限
- 最多50个测试账号
- 专业技术支持
- 无缝升级流程
增值服务费用
除基础套餐外，还提供多项增值服务：
- 数据恢复服务：误删数据恢复（500元/次）
- 专属客服：优先技术支持（2000元/年）
- 安全加固：高级威胁防护（1500元/年）
付款与续费方式
支持多种付款方式：
- 在线支付（支付宝、网银）
- 对公转账
- 合同签约
系统会在到期前30天自动提醒续费，宽限期为15天。
售后服务保障
所有付费用户均享有：
- 99.9%服务可用性SLA保障
- 5×8小时专业技术支持
- 定期安全体检报告
- 免费系统升级服务
内容均以整理官方公开资料，价格可能随活动调整，请以购买页面显示为准，如涉侵权，请联系客服处理。
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