怎么登录阿里企业邮箱找回密码申请流程

在开始找回密码前，请确认您拥有以下信息：

• 完整的企业邮箱地址（格式：username@company.com）
• 绑定的安全手机号或备用邮箱
• 企业管理员联系方式（适用于部分需要管理员验证的场景）

访问登录页面

打开浏览器并访问阿里企业邮箱官方登录页：mail.mxhichina.com。在页面中央找到密码输入框下方的“忘记密码”链接，点击进入密码重置流程。

选择验证方式

系统将提供两种验证方式：

• 手机验证：通过绑定手机接收验证码
• 邮箱验证：通过备用邮箱接收重置链接

提示：若两种方式均不可用，需联系企业邮箱管理员进行人工重置。

完成身份验证

根据提示输入完整邮箱地址，点击获取验证码。请注意：

• 短信验证码有效期为10分钟
• 邮箱链接有效期为24小时
• 连续5次输入错误将锁定账户2小时

设置新密码

验证通过后，按以下规则设置新密码：

登录验证与安全建议

使用新密码登录后，建议立即：

• 开启二次验证（2FA）
• 检查登录记录是否存在异常
• 更新密保问题和备用联系方式

常见问题解决

收不到验证码？请检查手机信号、拦截软件，或尝试语音验证码。
提示账户不存在？确认邮箱域名是否正确，联系管理员确认账户状态。
验证链接失效？需重新发起申请，建议在网络稳定环境下操作。