如何在移动官网取消企业邮箱？完整操作步骤解析

在开始操作前，请确保已备份企业邮箱中所有重要邮件及联系人数据，因为解绑后相关服务将立即终止。请确认您使用的是企业管理员账号，只有该权限的账号才能执行邮箱的解绑或删除操作。若邮箱已关联其他移动云服务（如云电脑），需提前调整相关配置，避免影响其他业务的正常使用。

登录移动云管理后台

首先访问移动云官网（www.10086.cn），点击右上角“登录”按钮，使用企业管理员账号和密码完成身份验证。登录成功后，在顶部导航栏中找到“管理后台”入口，点击进入控制台主页。若忘记密码，可通过注册手机号或绑定邮箱进行重置。

进入邮箱设置页面

在管理后台界面，通过左侧菜单栏选择“设置”-“邮箱设置”。系统将展示当前已绑定的企业邮箱列表，包括域名、协议类型及绑定状态等信息。找到需要取消的邮箱域名（例如“111.com”），点击右侧的“编辑/删除”按钮进入操作界面。

执行解绑企业邮箱操作

点击“删除”按钮后，系统会弹出确认对话框，提示解绑后所有员工将无法通过WeLink等终端登录该邮箱。请仔细核对域名信息，确认无误后输入登录密码或短信验证码完成身份验证。若企业开通了SIM盾安全服务，还需通过NFC-USIM卡进行双向认证。

验证解绑结果

操作完成后，返回邮箱设置主页，确认目标邮箱域名已从列表消失。可让员工重启WeLink应用尝试登录，若提示“邮箱未配置”则表明解绑成功。建议同步检查关联的云电脑、备案服务等业务是否正常运行。

常见问题与技术支持

若删除按钮不可用或提示“服务依赖限制”，说明邮箱仍被其他系统引用。此时需先解除所有关联关系，或联系移动云客服（10086）申请强制解绑。需注意，政企版邮箱解绑后，原绑定账号将自动释放至资源池，如需保留需提前转移分配权限。